由於各國的定制法規可能不同，我們無法控制此問題。如果您的訂單收取進口稅，您應聲稱該物品不是商業產品，是個人用品。

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有很多原因可能造成包裹沒有送達，甚至被退回發貨地。 例如，地址錯誤，海關或郵局相關問題。 我們為此道歉。 此外，請盡量仔細認真填寫收貨地址電話等，防止出錯，出錯後我們沒有辦法請郵局追蹤您的包裹。希望您可以諒解，謝謝。

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只有“通常保存條件下3年內會變質的產品”才必須標明保質期。如果沒有標明，就說明這款產品在未開封條件下具有最少3年的保質期。不標生產日期其實是日本化妝品界的一條潛規則，沒標生產日期的意思是“只要沒開封，就算過了3年期限也能繼續使用”。

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